Imprimantes, dépanner

L’imprimante ne fonctionne plus

• méthode de dépannage au clavier
• méthode de dépannage à la souris

L’imprimante ne fonctionne plus

Les deux causes principales de panne :

• - imprimante désactivée
• - file d’attente encombrée.
  Cela peut se produire quand on lance une impression alors que l’imprimante, qu’on vient d’allumer, n’est pas prête.
  
  Il y a donc deux choses à vérifier. L’imprimante est-elle activée ? La file d’attente est-elle vide ?

1 - Lancer le gestionnaire d’impression. Pour cela faire MAJ + WIN + F1, puis saisir le mot : impression et valider avec Entrée. On choisit : configuration de l’impression, ou bien print ou quelque chose d’approchant.

2 - Faire Alt + P, on entend Imprimante-menu.

3 - Descendre sur la ligne "activée". On peut alors utiliser la barre d’espace. Il faut que l’imprimante soit activée.

4 - Descendre sur la ligne qui correspond à la file d’attente. Et valider avec Entrée.

• TABuler une fois, on entend : tableau arborescent.
• Descendre avec Flèche-Bas sur une tâche s’il y en a une. On entend : sélectionné.
• Faire MAJ + F10 pour ouvrir un menu contextuel et descendre sur la ligne : annuler. Valider avec Entrée.
• TABuler jusqu’à entendre : annuler la tâche. Valider avec Entrée.

Fermer le gestionnaire d’impression avec Alt + F4

Pour ceux qui peuvent manier la souris

Lancer le gestionnaire d’impression. Pour cela faire MAJ + WIN + F1, puis saisir le mot : impression et valider avec Entrée. On choisit : configuration de l’impression, ou bien print ou quelque chose d’approchant.

1) l’imprimante est-elle bien activée ?

1) clic sur l’icône bleue de l’imprimante
2) clic sur le mot ’’imprimante’’ qui s etrouve au-dessus.

3) Voir la 5e ligne : il faut que ’’Activée’’ soit coché.

2) La file d’attente est-elle libre ?
Faire les mêmes manipulations que ci-dessus, mais regarder cette fois à la 9e ligne : voir la file d’attente

Ci-dessous, il y a deux tâches dans la file d’attente !

alors là, deux choses possibles :
1) ou bien un clic-droit sur chaque ligne, en choisissant « annuler »
2) ou bien un clic sur l’un des deux premiers boutons rouges.

Voir la fiche de dépannage de l’imprimante